15 minutos. Una vez a la semana. La herramienta mas simple para conectar con tu equipo. El uno-a-uno no es una tecnica de recursos humanos. Es la forma mas simple de decirle a alguien: me importa como estas.

EjemploLo que NO es: - No es una junta de estatus. No le preguntes "como vas con el proyecto." - No es una evaluacion. No le des retroalimentacion negativa sin aviso. - No es tu agenda. Es su espacio. Tu escuchas mas de lo que hablas.

Tip:Reglas: mismo dia y hora cada semana. Tu no lo cancelas. No lo hagas frente a una computadora. La primera vez sera incomoda — es normal. La tercera vez ya fluye.

GuionMinuto 0-1 — Apertura: "Como estas? No del proyecto — tu, como estas?" (La primera vez te van a decir "bien." No presiones. Solo escucha.) Minutos 1-5 — Su agenda: "Hay algo que quieras hablar? Algo que te preocupe, que te este estorbando, o que necesites de mi." (Deja que ellos pongan el tema. Si no tienen nada, esta bien.) Minutos 5-10 — Tu observacion: Comparte UNA observacion — positiva o de desarrollo. Solo una. - Positiva: "Vi que [situacion]. Eso es exactamente lo que necesitamos." - De desarrollo: "Note que [situacion]. Como lo ves tu? Como te puedo ayudar?" Minutos 10-13 — Desarrollo: Una pregunta de crecimiento (al menos cada mes): - "Que te gustaria estar haciendo que no estas haciendo?" - "Hay algo que quieras aprender?" - "Hay alguna habilidad que sientes que te falta?" Minutos 13-15 — Cierre: "Hay algo mas que quieras decirme antes de cerrar?" (Muchas veces lo mas importante sale aqui. No tengas prisa.)

Tip:Si das observacion de desarrollo, primero escucha su version. Muchas veces el contexto explica lo que ves.

Ejemplo- "Que es lo que mas te esta costando trabajo esta semana?" - "Hay algo que sientes que te frena y yo podria ayudar a resolver?" - "Como te sientes con la carga de trabajo?" - "Hay algo que esta funcionando bien que quieres que sigamos haciendo?" - "Que cambiarias si pudieras?" - "Hay algo que yo hago que te estorba?"

EjemploRegistra por persona: fecha, como esta, tema principal, observacion que diste, acuerdo y seguimiento. Por que registrar: - Porque en 3 meses no vas a recordar que dijiste. - Porque si hay un problema de desempeno, tienes documentado que hablaste. - Porque demuestra que le pones atencion a cada persona.

Tip:Revisa la hoja antes de cada sesion. 30 segundos de preparacion hacen que el uno-a-uno sea 3 veces mejor.

Ejemplo1. Convertirlo en reporte de avance — la persona siente que es una junta mas. Solucion: prohibir la frase "como vas con..." los primeros 5 minutos. 2. Cancelarlo seguido — la persona entiende que no es prioridad. Solucion: bloquearlo en tu calendario como inamovible. 3. Hablar mas que escuchar — la persona deja de abrirse. Regla 80/20: ellos hablan el 80%. 4. Dar retroalimentacion sin contexto — se siente como emboscada. Anuncia la observacion: "quiero compartirte algo que vi." 5. No dar seguimiento a lo que acordaron — pierdes credibilidad. Revisa la hoja antes de cada sesion.

EjemploEquipo grande (+8 personas): no podras hacer uno-a-uno semanales con todos. Prioriza reportes directos cada semana y equipo ampliado quincenal o mensual. Equipo remoto: camara siempre encendida. Si usan Zoom para todo, haz el uno-a-uno por llamada de WhatsApp — el cambio de canal genera confianza. Alguien que "nunca tiene nada que decir": no lo fuerces. Sigue ofreciendo el espacio. Prueba preguntas diferentes. A veces el silencio es la respuesta: la persona no se siente segura. Eso ya es un dato importante.