Cursos para empresas en Querétaro, en tu sede
Sesenta y cuatro temas en seis líneas de trabajo, impartidos presencialmente en Querétaro y el estado. Ninguno se da tal cual: el catálogo es el punto de partida de una conversación.
- 64Temas en catálogo
- 12–20Personas por grupo, para que haya práctica
- 4–16 hDe taller corto a curso completo
El tema que pides casi nunca es el que necesitas
- “Necesitamos liderazgo” suele ser “nadie da seguimiento”
- “No se comunican” suele ser “no hay acuerdos operativos”
- “Están desmotivados” suele ser carga de trabajo o estilo de supervisión
- Por eso preguntamos antes de cotizar
Todos los cursos son cerrados para tu empresa
No armamos grupos abiertos con gente de varias empresas. Cada curso se imparte para un solo cliente, con sus casos y su vocabulario.
Eso permite hacer algo que en un curso abierto es imposible: usar los correos, las quejas y los conflictos reales de tu operación como material de práctica.
Si tu grupo es pequeño, se puede combinar con otras áreas de la misma empresa o ajustar el formato a un taller más corto.
Lo que va en cualquier curso
Diagnóstico previo
Una llamada y, si se puede, entrevistas cortas con participantes.
Materiales para cada quien
Cuaderno de trabajo y plantillas usables después del curso.
Práctica mayoritaria
Mínimo la mitad del tiempo, con casos de tu operación.
Evaluación de desempeño
No solo la encuesta de satisfacción.
Constancia y listas
Documentación para tu expediente de capacitación.
Seguimiento posterior
Tareas aplicadas y guía para el jefe directo.
Cuatro etapas, y ninguna es opcional
El mismo camino para un taller de cuatro horas y para un diplomado completo. Cambia la escala, no el método.
- 01Diagnóstico
- 02Diseño
- 03Experiencia
- 04Aplicación
Diagnóstico
Primero entender, luego proponer
Platicamos con quien contrata y con algunas de las personas que van a participar. Buscamos el comportamiento concreto que hoy no está pasando. A veces descubrimos que el problema no se arregla con un curso, y lo decimos.
Un resumen de lo que encontramos y qué sí se puede mover
Diseño
El programa se escribe para tu empresa
Elegimos formato, duración y actividades a partir del objetivo. Metemos los casos reales de tu operación: los correos que sí se mandan, los conflictos que sí existen, los clientes que sí se quejan.
Propuesta con objetivos observables, agenda y materiales
Experiencia
Se practica más de lo que se explica
La gente primero se enfrenta al problema y después recibe el concepto. Al menos la mitad del tiempo es práctica en grupos pequeños, donde equivocarse no cuesta nada.
La sesión, los materiales y un plan personal de una página
Aplicación
El curso no termina cuando termina el curso
Después de la sesión hay tareas aplicadas en el puesto, recordatorios y participación del jefe directo. Al cierre entregamos un reporte de qué se aplicó, incluyendo lo que no funcionó.
Reporte de aplicación para Recursos Humanos y dirección
Lo que casi siempre nos preguntan
¿Hay cursos abiertos a los que pueda mandar a una sola persona?
Los cursos a la medida son in-company. Para una sola persona está Campus, nuestra plataforma de cursos en línea con certificado; ahí puede avanzar a su ritmo.
¿Cuál es el mínimo de participantes?
Doce es el número donde la práctica funciona bien. Con menos se puede, y de hecho la sesión se vuelve más personalizada.
¿Puedo combinar dos temas en un mismo día?
Se puede, pero casi nunca conviene. Meter tres temas en cuatro horas es la causa número uno de talleres que no dejan nada.
Mándanos el tema y te decimos qué ajustarle
O cuéntanos el problema y nosotros proponemos el tema.